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Puesto: Analista de servicio al cliente

Ubicación:

Requisitos:

En Charlotte Chemical nos dedicamos a la comercialización de especialidades químicas en México. Somos especialistas en PVC, polímeros no-vinílicos, recubrimientos, lubricantes, adhesivos y cosméticos. Nuestra habilidad de negocio y calidad nos a posicionado como una de las mejores empresas en México, en este crecimiento buscamos un Analista de Servicio al Cliente.

Indispensable para postularte:

• Tener titulo y cedula profesional como Ingeniero Químico, Relaciones Comerciales a fin.
• Mínimo 3 años de experiencia en puesto similar.

¿Qué experiencia buscamos?

• Etiqueta telefónica, excelente redacción y ortografía
• Dominio de actividades administrativas
• Dominio de uso de ERP preferente NetSuite Oracle
• Trabajo con base a indicadores
• Excelente presentación

Actividades:

Actividades:

• Dar seguimiento a la solicitud de compra que los clientes envían posterior a la recepción del pedido.
• Validar el precio de la orden de compra del cliente con la estimación y lista de precios.
• Revisar con crédito y cobranza el estado del cliente en caso de bloqueo de pedidos.
• Realizar la orden de venta y colocar notas de requisitos especiales.
• Revisar con Abastecimiento Estratégico la disponibilidad de material (ordenes con demora y productos bajo pedido) y fecha de entrega.
• Reportar pedidos a facturar al cierre de mes y anticipos.
• Confirmar al cliente fecha de entrega y comunicar cualquier cambio en la misma incluyendo las reprogramaciones.
• Solicitar citas y dar aviso de retrasos en ruta, negociar ampliación de horario u otro tipo de aviso con clientes (los retrasos y ampliación de horarios distribución notificara).
• Envío de documentos (guías) de entrega requeridos por los clientes.
• Informar a clientes estatus de backorders y bajo pedidos.
• Gestionar las inconformidades y/o reclamos recibidos de los clientes (vía telefónica, correo electrónico, personal o check list de entrega de producto).

Ofrecemos:

¿Qué ofrecemos?

• Salario: $21,000 al mes
• Horario: lunes a viernes 7:30 AM a 5:00 PM
• Prestaciones de ley
• Vales de despensa
• 18 días de aguinaldo
• Fondo de ahorro
• Bono semestral por cumplimiento de objetivos
• PTU
• Bono mensual por puntualidad y asistencia
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Días de descanso adicionales a la ley
• Equipo de trabajo Laptop y Celular

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Puesto: ANALISTA DE SEGURIDAD E HIGIENE TITULADO EN ING QUIMICA, INDUSTRIAL A FIN

Ubicación:

Requisitos:

• TITULO como INGENIERO QUIMICO
• MINIMO 3 AÑOS DE EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE SALUD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN LA INDUSTRIA QUIMICA

Buscamos experiencia en:

• GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD (registrar y evaluar incidentes, desarrollo de planes de acción, evaluaciones de riesgo, Diseñar, actualizar y difundir matriz de requisitos, Gestionar las brigadas que se requieren como son de PROTECCIÓN CIVIL, HIGIENE Y SEGURIDAD ETC.)
• GESTIÓN DE NORMAS (NOM-005-STPS-1998, 018-STPS-2015, 019-STPS-2011, 002-STPS-2010, 006-STPS-2023, 004-STPS-1999, 017-STPS-2008, 001-STPS-2008, 009-STPS-2011, 029-STPS-2011, 036-STPS-2018, ETC)
• SEGUIMIENTOS (planes, metodologías, inspecciones, etc)
• CAPACITACIÓN
• SALUD (Dar seguimiento a la salud de los trabajadores, de acuerdo al programa de salud de la organización.)
• REPORTES (Informes e indicadores)

Actividades:

Ofrecemos:

• Salario: $18,000 al mes
• Horario: lunes a viernes 8 AM a 5:30 PM
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley
• Bono semestral por cumplimiento de objetivos
• Fondo de ahorro
• Bono mensual por puntualidad y asistencia
• Zona: Almacén en Loma bonita, Cuautitlán

Si cumples con el perfil, postúlate con tu cv actualizado, ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!